Правила перевозки
Уважаемые грузоотправители!
Правила перевозок грузов основаны на положениях Варшавской Конвенции и Резолюциях ИАТА. Пределы ответственности грузоперевозчика определены Варшавской конвенцией. Правила и процедуры, связаннные с удовлетворением претензий, формируются на основе резолюций ИАТА.
Подготовка груза к воздушной перевозке
Перевозка особых категорий грузов
- скоропортящийся груз
- живые животные
- ценные грузы
- человеческие останки
- опасные грузы
- негабаритные, тяжеловесные грузы
Ответственность грузоотправителя
Необходимые документы
Для оформления грузов общего характера к перевозке необходимо иметь следующие документы:
- экспортную лицензию
- коммерческие инвойсы
- сертификат происхождения.
Для оформления грузов, требующих специальных условий перевозок, необходимо прилагать следующие документы:
- декларацию грузоотправителя при отправке опасных грузов.
- ветеринарный сертификат (сертификат CITES) при отправках живых животных.
Грузовая накладная
Грузовая авианакладная является документом, удостоверяющим заключение договора международной воздушной перевозки груза между перевозчиком и отправителем и оговаривающим условия перевозки и принятия груза перевозчиком. Представитель ЗАО «Аэрофлот-Карго» или «грузовые агенты» могут оказать помощь в оформлении этих документов.
Отправитель обязан предоставить все сведения и приложить к грузовой накладной все документы, которые необходимы для выполнения таможенных, валютных, санитарных, карантинных и других формальностей до выдачи груза получателю.
Перевозчик имеет право отказать в перевозке любого груза, если отправитель не соблюдает законы, постановления, правила и требования государственных органов или если документы на груз оформлены неправильно.
Бронирование груза
Грузы принимаются к перевозке при условии их бронирования на конкретную дату отправления и конкретный рейс между теми пунктами, которые оговорены перевозчиком и отправителем при бронировании и внесены в грозовую накладную. Бронирование груза считается предварительным до тех пор, пока перевозчик или его агент не выдал отправителю должным образом оформленную грузовую накладную.
Заявка отправителя на бронирование должна включать следующие сведения:
- наименование груза, число мест, общий вес и объем;
- размеры каждого места;
- маршрут, рейс и дату отправления;
- наименование и номер документа, гарантирующего оплату перевозки;
- особые свойства груза, требующие специальных условий или мер предосторожности при его перевозке и хранении.
Бронирование осуществляется отделом контроля бронирования грузовых перевозок ЗАО «Аэрофлот-Карго»: reservation@aeroflotcargo.aero
SITA: SVOCVSU
Бронирование за рубежом осуществляется представителями "Аэрофлот-Карго" за рубежом и грузовыми агентами авиакомпании.
Бронирование на перевозки наземным транспортом по территории Европы (в/из аэропорта Франкфурт-Хан), России (в/из аэропорта Шереметьево) и Центральной Азии (в/из Алматы) осуществляется через систему www.aeroflotcargo.de
За дополнительной информацией можно обратиться в представительство «Аэрофлота-Карго» в г. Ханн: repr@aeroflot-cargo.eu
Подготовка груза к воздушной перевозке
Груз должен быть упакован с учетом его свойств таким образом, чтобы обеспечивалась его сохранность при перевозке, а также исключалась возможность повреждения другого груза или имущества перевозчика. Для опасного груза необходима специальная упаковка „Опасный груз“.
Подробнее обязанности грузоотправителей, осуществляющих подготовку груза к воздушной перевозке, изложены в документе, разработанном экспертами авиакомпании. Требования к подготовке грузов определяются рядом особенностей авиаперевозки. Компания стороит отношения с грузоотправителем исходя из его знания данных требований.
Обязанности грузоотправителей при подготовке груза к воздушной перевозке
За дополнительной информацией просим обращаться в Службу поддержки клиентов авиакомпании
+ 7 (495) 229 34 21
+7 (495) 739 44 48 доб. 5337, 5339
customservice@aeroflotcargo.aero
Оплата перевозки груза
Воздушные грузовые тарифы и сборы установлены за 1 кг веса в национальной валюте или в долларах США. Тарифы применяются из аэропорта отправления в аэропорт назначения и не включают сборы за перевозку автотранспортом, растаможивание и т.д. Перевозки грузов в кредит выполняются только при условии предварительного согласования с авиакомпанией «Аэрофлот-Карго». Оплата перевозки груза на основе веса определяется путем умножения соответствующего грузового тарифа на общий вес груза. При перевозке объемных, но легковесных грузов, плата рассчитывается на основе объема груза. Причем легковесным считается груз, объем 1 кг веса которого превышает 6000 куб. см (366 дюймов). В этом случае плата за перевозку рассчитывается следующим образом: за каждые 6000 куб. см платят, как за 1 кг платного веса. Остаток объема груза в 3000 куб. см и менее принимается за 0,5 кг. Остаток объема груза более 3000 куб. см принимается за следующий полный килограмм.
Тарифы и сборы
- Основные грузовые тарифы
- Классовые тарифы
- Другие сборы
Иногда при больших отправках возможно применение специального льготного тарифа, даже если груз не попадает под применение корейта. Можно ли отправить груз по льготному специальному тарифу, следует выяснить у агента по отправке и транспортировке или в ближайшем агентстве «Аэрофлота-Карго».
1. Основные грузовые тарифы:
Минимальный сбор – минимальная сумма оплаты за перевозку, размер которой зависит от маршрута перевозки. Применяется для грузов весом до 15-20 кг. Нормальный грузовой тариф – для отправок весом до 45 кг. Количественный грузовой тариф — для отправок весом 45, 100, 300, 500 кг и более.
Исключение. В некоторых европейских странах применяется другая структура грузовых тарифов. К базовому тарифу на партию товара, не зависящему от веса (обозначается „В“), добавляется тариф за вес (обозначается „К“).
2. Классовые тарифы (доплаты и скидки)
Применяются, если не применим специальный грузовой тариф (корейт), к следующим категориям груза:
- Газеты, периодические издания, книги, каталоги, книги для слепых (Брейля). В данном случае к классовым тарифам предусмотрены скидки, размер которых зависит от маршрута перевозки.
- Человеческие останки. Правила, предусматривающие перевозку человеческих останков, зависят от маршрута перевозки. Запросы относительно таких перевозок следует направлять в ЗАО «Аэрофлота-Карго» или его назначенному грузовому агенту.
- Ценный груз. Для перевозки золота, платины, бриллиантов (включая промышленные), рубинов, изумрудов, сапфиров и жемчугов, легальных банкнот, дорожных чеков, ценных бумаг, долей купонов, марок или любых предметов, имеющих объявленную ценность перевозки 1000 долларов США или более за 1 брутто-килограмм, применяются классовые тарифы с доплатой, размер которой зависит от маршрута перевозки.
- Животные. Размер используемых тарифов зависит от вида животных, подлежащих перевозке, и от маршрута. Справки по перевозке животных можно получить в представительствах ЗАО «Аэрофлот-Карго» или у его назначенных грузовых агентов.
- Багаж, перевозимый как груз (несопровождаемый багаж. В эту категорию груза включается только личная одежда и личные вещи пассажира, в том числе портативные музыкальные инструменты, портативные пишущие машинки и спортивный инвентарь. Различные механизмы, машины, запасные части, деньги, ценные бумаги, драгоценности, часы и другие подобные предметы не принимаются к перевозке в качестве несопровождаемого багажа. Для перевозки несопровождаемого багажа применяются специальные льготные классовые тарифы, размер скидки к которым зависит от маршрута перевозки.
3. Другие сборы
ЗАО «Аэрофлот-Карго» помимо основных грузовых тарифов применяет следующие сборы:
- топливный сбор (MYC), который зависит от мировых цен на авиатопливо;
- сбор за безопасность (SCC),
- сбор за перевозку опасных грузов (RAC),
- сбор за обеспечение внутреннего таможенного транзита (CDC) при перевозках импортных грузов в пункты РФ.
Порядок перевозки
ЗАО «Аэрофлот-Карго» имеет Сертификат Ространснадзора Минтранса РФ на право внутренних и международных перевозок грузов по воздуху, в том числе и опасных, всех классов и категорий, за исключением делящихся ядерных материалов.
Груз к перевозке принимается на следующих условиях:
ввоз, вывоз или транзит груза должны быть разрешены законами и правилами страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка;
габариты груза должны обеспечивать его свободную погрузку и выгрузку, размещение в грузовых отсеках воздушных судов и его крепление;
к грузу должны быть приложены все требуемые документы;
груз не должен создавать опасности для воздушного судна, находящихся на нем людей и имущества, а по своим свойствам не должен создавать неудобств для пассажиров.
Крупногабаритный, тяжеловесный и особый груз может быть принят к перевозке только с согласия перевозчика. К категории особого груза относятся груз, который по своему характеру или стоимости требует особого внимания или обработки во время приемки, хранения, транспортировки, погрузки и разгрузки. Например к особому грузу относятся трубы, самолетные двигатели, автомобили, скоропортящиеся грузы (овощи, фрукты, яйца, цветы, мясо, рыба, морепродукты и т.д.), «мокрый груз» ( груз, содержащий жидкость или способный вырабатывать жидкость), замороженные продукты, человеческие останки, живые человеческие органы и плазма крови, вакцины, пахучий груз, живые животные, ценные грузы, дипломатическая почта. Особый груз должен быть упакован с учетом его особых свойств таким образом, чтобы при обычных мерах обращения обеспечивалась его сохранность при перевозке, а также исключалась возможность причинения вреда людям, или повреждения другого груза, или имущества перевозчика.
Тара или упаковка мест, сдаваемых к перевозке с объявленной ценностью, должна опломбироваться отправителем. Пломбы должны быть стандартными, иметь ясные оттиски цифровых и буквенных знаков.
Перевозка особых категорий груза
Скоропортящийся груз может приниматься к перевозке только в том случае, если известно, что есть возможность доставить его к месту назначения своевременно и в хорошем состоянии. Отправитель должен предоставить письменные сведения как о максимально допустимом сроке доставки, так и об особых требованиях к погрузке-разгрузке.
Перевозка живых животных воздушным транспортом осуществляется в соответствии с правилами ИАТА, которые оговаривают тип используемой упаковки (контейнера), состояние животных, температурный режим перевозки, необходимость ухода за животным во время полета и т.д.. За более полной нформацией по данному вопросу следует обращаться к действующим Правилам ИАТА по перевозке живых животных «Live Animal Regulations» и Руководству ИАТА «Airport Handling Manual» (см. АНМ 332). Обращаем Ваше внимание на то, что Вашингтонская конвенция по международной торговле редкими (исчезающими) видами дикой фауны и флоры ограничивает импорт и/или экспорт тех видов животных, которым грозит вымирание.
Правила и рекомендации по перевозки домашних животных в Великобританию в режиме PETS
12 марта 2009 г. авиакомпанией «Аэрофлот-Карго» получено разрешение на перевозку домашних животных (собак, кошек, ручных хорьков) из Москвы в Лондон (Великобритания) в режиме PETS. Разрешение выдано Департаментом окружающей среды, продовольствия и сельского хозяйства Великобритании (DEFRA). (Подробнее см. Новость от 12.03.09). Просим ознакомиться с правилами данного вида перевозки и алгоритмом действий для ее осуществления.
1.
Все домашние животные, ввозимые в Великобританию в режиме PETS, должны быть оформлены к перевозке по грузовой авианакладной.
2.
Просим Вас подготовить все необходимые документы для того, чтобы Вы и Ваш любимец прибыли в аэропорт назначения без досадных недоразумений. Помните, что предоставление соответствующих документов для ввоза домашних животных в Великобританию в соответствии с режимом PETS необходимо осуществить до того, как Ваши питомцы будут приняты к перевозке на рейсах ОАО «Аэрофлот». Ни при каких обстоятельствах авиакомпания «Аэрофлот – Карго» не несет ответственность за задержки и сложности в оформлении ввоза животных в Великобританию по причине неверно составленных документов.
Необходимые документы:
1. Официальный документ, подтверждающий отсутствие вируса бешенства.
2. Ветеринарный паспорт животного.
3. Ветеринарный сертификат ЕС, заверенный ветеринарным врачом.
4. Заполненная таможенная ввозная декларация С5 (H.M. Customs Form C5).
5. Экспортный ветеринарный сертификат (формат РФ).
6. Декларация отправителя.
Информацию о вышеперечисленных документах можно получить в Службе прямых продаж ЗАО «Аэрофлот-Карго» в аэропорту Шереметьево: + 7 495 578 73 76 или в Дирекции по маркетингу и продажам авиакомпании +7 495 739 4448 доб. 5223. После получения необходимых документов и результатов анализов Вашего животного Вам следует забронировать перевозку в Службе прямых продаж.
Для Вашего удобства мы можем рекомендовать услуги агентов в аэропорту Шереметьево, которые окажут содействие в оформлении необходимых документов, бронировании перевозки животного, а также предоставлении сертифицированного контейнера для перевозки животных (по запросу).
Для осуществления необходимых процедур по оформлению ввоза животных в режиме PETS в пункте прилета Вам необходимо воспользоваться услугами агента «О’Грейди Эйр Сервисиз», специализирующегося на перевозках животных и рекомендованного DEFRA:
O’Grady Air Services Limited
Unit 3, Trident Industrial Estate,
Blackthorne road, Colnbrook,
Berkshire, SL3 0AX, UK
Tel: +44 (1753) 680580
Fax: + 44 (1753) 680588
e-mail: info@ogradyair.co.uk
Все расходы на перевозку и таможенное оформление должны быть оплачены ЗАО «Аэрофлот–Карго» и агенту по таможенному оформлению до вылета животного. Напоминаем Вам, что предоставление необходимых и должным образом оформленных документов входит в обязанности пассажира, и ЗАО «Аэрофлот–Карго» не несет ответственности за последствия неверного оформления документов.
3.
В Службе прямых продаж ЗАО «Аэрофлот-Карго» в аэропорту Шереметьево персонал авиакомпании проверит соответствие контейнера для перевозки животных правилам ИАТА, примет животное и сопроводительные документы к перевозке (документы будут отправлены в Лондон на том же рейсе). Рекомендуем оставить у себя копии данных документов.
4.
Просим обратить внимание на информацию о процедуре получения Вашего питомца в аэропорту Лондона Хитроу. По прибытию рейса в Лондон службами аэропорта будет осуществлена доставка Вашего питомца с борта воздушного судна в Центр приема животных в аэропорту Хитроу (Animal Reception Centre (ARC)). Персонал ветеринарной службы Центра приема животных выполнит проверку режима PETS, в то время как компания O’Grady Air Services Limited проведет таможенное оформление, после чего Ваш питомец встретится с Вами Центре приема животных (8 км от аэропорта).
Если документы в полном порядке, то процедура выпуска занимает около 4-х часов. Когда Вы прибываете в аэропорт, проходите иммиграционный и таможенный контроль в обычном порядке. Далее Вам необходимо добраться до Центра приема животных самостоятельно (Общественный транспорт до до Центра Приема животных не ходит).
Если Ваш питомец не прошел проверку режима PETS, Вам будет выдан документ, объясняющий причину запрета на ввоз и Ваши дальнейшие действия для разрешения проблемы. Таким образом, очень важно, чтобы Центр приема животных (являющийся подразделение DEFRA) располагало Вашим телефонным контактом в Великобритании. Если проблема ввоза не разрешается на месте, Ваш питомец будет направлен в один из пунктов передержки животных на карантине (ветеринарная клиника - по Вашему выбору), где будет находиться до возможности быть выданным Вам. Расходы на содержание животного несет владелец.
5.
Важные контакты
Для получения подробной информации о режиме ввоза животных PETS Вы можете обращаться по телефонам:
Служба поддержки PETS в Лондоне (DEFRA):
+44 870 241 1710 (в рабочие дни 08:30-17:00)
Интернет: www.defra.gov.uk/animalh/quarantine
Е-мейл: pets.helpline@defra.gsi.gov.uk
(информация обновляется, приносим извинения за неудобства)
При перевозках человеческих останков в гробах отправитель должен приложить к авианакладной следующие документы:
• свидетельство о смерти
• справка о причине смерти (в случае насильственной смерти)
• справка об отсутствии у умершего инфекционных заболеваний до наступления смерти (на территории РФ выдается СЭС, за рубежом – соответствующим медицинским учреждением)
• справка о бальзамировании
• справка об отсутствии посторонних вложений в гроб
• справка о разрешении транспортировки тела
Перечисленные документы принимаются к рассмотрению только на русском языке. В случае если оригиналы документов иностранного происхождения, к ним должен прилагаться перевод на русский язык, заверенный в консульском отделе посольства РФ.
Перечисленные документы заверяются консульскими отделами посольств соответствующих стран. Справка о разрешении транспортировки тела выдается посольством страны, в которой будет произведено захоронение (при наличии в данной стране визового режима).
Опасные грузы
Опасным грузом считаются изделия или вещества, которые способны вызвать угрозу для здоровья, безопасности, имущества или окружающей среды и которые указаны в Перечне опасных грузов Технических инструкций ИКАО по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху (DOC 9284 AN/905) или классифицированы в соответствии с этими Инструкциями.
ЗАО «Аэрофлот-Карго» осуществляет перевозку опасных грузов в соответствии с требованиями Технических инструкций DOC 9284 AN/905.
В соответствии с нормами ИКАО никакое лицо не может предъявлять опасные грузы к перевозке по воздуху, если эти грузы надлежащим образом не классифицированы, не имеют документации, не сертифицированы, не описаны, не упакованы, не маркированы, не имеют знаков опасности и не находятся в должном состоянии для перевозки, как это требуется в соответствии с Инструкциями DOC 9284 AN/905. Никакое лицо не может наносить знаки опасности, сертифицировать или предъявлять упаковочный комплект, как отвечающий требованиям Инструкций DOC 9284 AN/905, если такой упаковочный комплект изготовлен, собран, маркирован, сохранен, восстановлен или отремонтирован не в соответствии с требованиями п. 1.1.2 части 8 Инструкций DOC 9284 AN/905.
Грузоотправитель отвечает за обеспечение соблюдения всех правил, применимых на воздушном транспорте. Перед тем как предложить какое-либо грузовое место или внешнюю упаковку с опасными грузами к перевозке по воздуху, грузоотправитель должен убедиться в том, что:
- изделия или вещества не запрещены к перевозке по воздуху (см. часть 1, глава 2 DOC 9284 AN/905);
- грузы должным образом классифицированы, маркированы и снабжены знаками и во всех иных отношениях подготовлены к перевозке в соответствии с требованиями Инструкций DOC 9284 AN/905;
- опасные грузы упакованы в соответствии со всеми применимыми на воздушном транспорте требованиями;
- документ перевозки опасных грузов надлежащим образом оформлен и подписана Декларация отправителя опасного груза.
Грузоотправители должны иметь в виду, что груз, декларируемый под общим описанием, может содержать опасные предметы или вещества, которые не являются очевидными на первый взгляд.
Примеры таких грузов:
- ДЫХАТЕЛЬНЫЕ АППАРАТЫ — например, баллоны со сжатым воздухом или кислородом,
- СЕМЯ ЖИВОТНЫХ — может потребовать использования сухого льда или сжиженных газов,
- ТУРИСТСКОЕ СНАРЯЖЕНИЕ — может содержать воспламеняющиеся газ и жидкость, спички и другие опасные товары.
- ХИМИКАТЫ — часто могут оказаться опасными,
- КРИОГЕННЫЕ ЖИДКОСТИ — низкотемпературные сжиженные газы, такие как аргон, гелий, неон и азот,
- БАЛЛОНЫ — со сжатым газом,
- ЗУБОВРАЧЕБНАЯ АППАРАТУРА — может содержать опасные химикаты, такие как смолы и растворители,
- ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ ПРОБЫ — могут содержать заражающие вещества,
- БУРИЛЬНОЕ И ГОРНОДОБЫВАЮЩЕЕ ОБОРУДОВАНИЕ — может содержать взрывчатые и другие опасные вещества,
- ЭЛЕКТРООБОРУДОВАНИЕ — может содержать электрические батареи или аккумуляторы, намагниченные материалы, ртуть в коммутационной аппаратуре и электронных лампах,
- ПИТАЕМАЯ ЭЛЕКТРИЧЕСТВОМ АППАРАТУРА — может содержать электрические батареи или аккумуляторы (инвалидные коляски, газонокосилки и т.д.),
- ЗАМОРОЖЕННЫЕ ЭМБРИОНЫ — могут содержать жидкий азот,
- ЗАМОРОЖЕННЫЕ ФРУКТЫ, ОВОЩИ И Т.Д. — могут быть упакованы с использованием сухого льда (твердой двуокиси углерода),
- БЫТОВЫЕ ТОВАРЫ — могут содержать опасные материалы, такие как краски, аэрозоли, отбеливатели и т.д.,
- ПРИБОРЫ — это могут быть барометры, манометры, ртутные выключатели, выпрямительные лампы, термометры и другие ртутные приборы,
- ЛАБОРАТОРНОЕ И ИСПЫТАТЕЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ — может содержать опасные химикаты,
- ДЕТАЛИ МАШИН — могут включать в себя опасные химикаты (клеи, краски, герметики, растворители и т.д.),
- МЕДИКАМЕНТЫ — могут содержать опасные химикаты,
- АВТОМОБИЛЬНЫЕ ЗАПЧАСТИ — могут содержать жидкие батареи и т.д. (автомобиль, двигатель, мотоцикл),
- БАГАЖ ПАССАЖИРОВ — может содержать воспламеняющиеся бытовые жидкости, коррозионные средства для чистки печей и сливов, баллончики с воспламеняющимся газом или жидкостью для заправки зажигалок, переносные газовые баллоны, спички, отбеливатели, аэрозоли и т.д.,
- ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИЕ ПРЕПАРАТЫ — могут содержать опасные химикаты,
- ФОТОПРИНАДЛЕЖНОСТИ — могут содержать опасные химикаты.
- ХОЛОДИЛЬНИКИ — могут содержать газы или опасные жидкости,
- НАБОРЫ ДЛЯ РЕМОНТА — могут содержать опасные вещества (клеи, целлюлозные краски, органические перекиси, растворители и т.д.),
- ПРОБЫ ДЛЯ ИСПЫТАНИЙ — могут содержать опасные вещества,
- ХИМИКАТЫ ДЛЯ ПЛАВАТЕЛЬНОГО БАССЕЙНА — могут включать в себя опасные химические вещества,
- ПЕРЕКЛЮЧАТЕЛИ В ЭЛЕКТРООБОРУДОВАНИИ ИЛИ ЭЛЕКТРОПРИБОРАХ — могут содержать ртуть,
- НАБОРЫ ИНСТРУМЕНТОВ — могут содержать взрывчатые вещества (патроны для клепальных пистолетов), сжатые газы или аэрозоли, воспламеняющиеся газы (баллоны с бутаном), воспламеняющиеся клеи и краски, коррозионные жидкости и т.д,
- ИГРУШКИ — могут быть сделаны из воспламеняющегося материала, могут содержать электрические батареи или аккумуляторы,
- ВАКЦИНЫ — могут быть упакованы с использованием сухого льда (твердой двуокиси углерода).
Негабаритные и тяжеловесные грузы
По вопросам перевозки негабаритных и тяжеловесных грузов просим обращаться:
+7 495 739 44 48 (доб.53-51 )
+7 495 258 66 74
akistenev@aeroflotcargo.aero
Выдача груза
Груз выдается только получателю, указанному в авиагрузовой накладной, либо уполномоченному им лицу, под расписку и после выполнения им всех условий, указанных в авиагрузовой накладной.
Уведомление о прибытии груза, при отсутствии иных указаний, направляется получателю, либо лицу, указанному в соответствующей графе авиагрузовой накладной, в течение шести часов с момента прибытия воздушного судна, а в отношении скоропортящегося, опасного груза или животных — в течение трех часов. Уведомление направляется по почте или другими обычно принятыми средствами.
Если между отправителем (получателем) и Аэрофлот-Карго не существует договоренности о доставке груза в адрес получателя, то последний должен получить груз в аэропорту назначения.
Ответственность грузоотправителя
Отправитель несет ответственность за то, что груз, сдаваемый им к перевозке, разрешен к перевозке по воздуху, правильно классифицирован, упакован и маркирован, a также за правильность оформления грузовой авианакладной и других сопроводительных документов.
